Nieuwe vorm van bankhelpdeskfraude: AI-stemmen en een app die je bankpas uitleest

APELDOORN, 21 oktober 2026 — De politie heeft twee verdachten aangehouden in een onderzoek naar een nieuwe vorm van bankhelpdeskfraude. Het gaat om een 23-jarige man uit Vaassen, die wordt gezien als technisch brein, en een 25-jarige man uit Ede, die binnen de groep zou hebben gecoördineerd. Ze werden op 6 oktober opgepakt en blijven volgens de raadkamer minstens negentig dagen langer vast.

Zo werkte de oplichting

1. Slachtoffers kregen een telefoontje met een vooraf opgenomen, met AI gemaakte boodschap over verdachte activiteit op hun rekening. Ze moesten op ‘1’ drukken als zij het niet waren.
2. Na wachtmuziek kregen ze een nepbankmedewerker aan de lijn, die volgens een vast script druk zette: de pas moest snel worden geblokkeerd.
3. Het slachtoffer moest een app downloaden en de bankpas tegen de telefoon houden. Die app las de NFC-chip van de pas uit.
4. De gegevens gingen naar een ‘pinner’-app, waarmee een handlanger bij een geldautomaat of betaalterminal geld opnam of betaalde, vaak duizenden euro's.

380.000 euro schade

In de onderzoeksperiode ging het om ongeveer 380.000 euro schade bij zo'n 170 slachtoffers van alle leeftijden, onder wie veel twintigers en dertigers.

Tips van de politie

• Een bank vraagt nooit om een app te downloaden, je pas tegen je telefoon te houden of je pincode te geven.
• Voelt een gesprek niet goed? Hang op en bel de bank zelf via het nummer op de officiële website.
• Klik niet op onbekende links en download geen apps via een link in een sms of WhatsApp.
• Slachtoffer? Neem direct contact op met je bank, laat zo nodig je rekening blokkeren en doe aangifte.

Bron: Politie — oorspronkelijk bericht.

Foto: Betaalpas en logo contactloos betalen, Wikimedia Commons (vrije licentie; maker en licentievoorwaarden op de bronpagina). Archiefbeeld ter illustratie.